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服务质量好 竞争力就强

来自:南昌家具厂   时间:2013-11-12

        以往的市场竞争拼的是广告费用的投入多少,商家们相互抢市场的价格战,然而如今的家具行业要想成就市场,获得更的的发展,光靠那些手段方式来竞争已经显然不够了,由于当今的人们更注重的是服务质量的好坏,服务质量的高低类衡量.质量是一个企业生存的支柱,那么,服务便是一个企业赢得竞争力的保障。目前许多大型家具厂家提出了差额退款、先行赔付的服务承诺。南昌家具厂要取得竞争优势,就需要在管理、服务等方面进行创新,争做行业的领跑者,所以,物流服务被重视起来,我们仅从家具终端销售方面就可以看到物流的重要。办公家具如果没有物流商的适当(时间、货物、数量、地点)配合,不仅会因为二次运输而增加额外的物流费用,还会造成顾客投诉并要承担退货的风险。当然,创新、超常规、满足个性需要的增值服务,比如安装、代收货款等也应受到重视。南昌家具厂
 

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